Términos y condiciones

 

IMPORTANTE

Debido a un alto movimiento en el inventario, los pedidos están sujetos a disponibilidad. Al recibir un pedido, se enviará un correo de confirmación. Si no hay stock suficiente, se contactará al cliente para ofrecer un reembolso o una alternativa con productos disponibles.

Precios

• Se ofrecen descuentos especiales para decoradores y arquitectos.

• Hay precios especiales para proyectos que requieren contenedores completos.

• Se garantiza el mejor precio del mercado, intentando igualar o mejorar cotizaciones.

• Para obtener envío gratuito en la Zona Metropolitana de Guadalajara, se requiere una compra mínima. En productos en remate, se cobra el flete en esta zona.

• Los precios en el sitio web pueden cambiar sin previo aviso.

Envíos

• ENVÍO GRATIS EN COMPRAS MAYORES DE $25,000 MXN. PROMOCIÓN VÁLIDA ÚNICAMENTE PARA COMPRA EN LÍNEA EN mobelite.com.mx, NO APLICA CON OTRAS PROMOCIONES O DESCUENTOS, NO APLICA EN ZONAS Y TERRITORIOS QUE NO TENGAN COBERTURA. FAVOR DE REVISARLO CON SU EJECUTIVO. APLICAN RESTRICCIONES.

• En Guadalajara, el envío a domicilio es sin costo para entregas en planta baja.

• Los envíos al resto del país se realizan por cobrar con tarifa preferencial a cargo del cliente.

• Los seguros de flete deben ser pagados por los clientes; mobelite.com.mx no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte ni por gestionar indemnizaciones.

• Los muebles se envían armados o semiarmados con instructivos y herramientas.

• El servicio de instalación foránea tiene un costo adicional.

• Los precios en tiendas fuera de la zona centro bajío pueden variar debido a costos de envío.

Tiempo de entrega

• Si el producto está en stock, el tiempo de entrega es de 8 días hábiles.

• Si el producto requiere fabricación, el tiempo de entrega es de 40 días hábiles.

Garantías

• Es esencial revisar la mercancía al recibirla y asegurarse de que el empaque no presente daños visibles. mobelite.com.mx no tramitará garantías por daños causados durante el transporte.

• Después de 48 horas y hasta por un año, se pueden hacer válidas garantías por fallas en mecanismos o vicios ocultos, excluyendo golpes o rayaduras.

• Para tramitar una garantía, se debe enviar una foto del producto, junto con la factura o pedido, al correo contacto@mobelite.com.mx.

Armados

• Los muebles se envían armados o semiarmados con instructivo y herramienta.

• Para dudas, se puede contactar al +52 33 4319 2723.

Compra segura

• El sitio cuenta con certificado SSL que utiliza encriptación de datos de 128 bits, similar al usado por bancos, para mantener la información segura.

Métodos de pago

• Las transacciones con tarjeta de crédito o débito se procesan mediante OpenPay o Conekta.

• También se aceptan pagos con PayPal, transferencia bancaria o depósito en efectivo en la cuenta de Mobelite Importaciones SA de CV en IXE-BANORTE.

Compra por teléfono o email

• Los pedidos pueden realizarse vía telefónica al +52 33 4319 2723 o al correo contacto@mobelite.com.mx.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

• El producto debe estar en buenas condiciones para ser elegible para cambio o devolución.

• No se aceptan cambios o devoluciones si:

  • Fue manipulado por terceros no autorizados.

  • Se usó de manera inadecuada según el manual.

  • Sufrió daños por conexión o armado incorrecto.

• Se aplicará un cargo del 20% del total del pedido si el cliente cancela por:

  • Falta de recursos para liquidar la orden.

  • Insatisfacción con el producto.

  • Compra del producto en otra empresa.

  • Cualquier otra razón, especialmente si el pago fue con tarjeta de crédito o débito.

• Los gastos de flete correrán por cuenta del cliente.

• Para cambios o devoluciones, contactar al Centro de Atención telefónica al +52 33 4319 2723 con la confirmación de compra.