Política de envío

Términos y Condiciones

IMPORTANTE

En Mobelite contamos con un alto movimiento en nuestro stock. Debido a ello, tu pedido estará sujeto a disponibilidad.
Al momento de recibir tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación. En caso de no contar con el inventario necesario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la devolución de tu dinero o una alternativa con productos disponibles. Agradecemos tu comprensión.

Precios

Ofrecemos descuentos especiales a decoradores y arquitectos.
Contamos con precios preferenciales para mayoristas y distribuidores.
Tenemos tarifas especiales por contenedor en proyectos de gran volumen.
Envío gratuito en la Zona Metropolitana de Guadalajara en compras mínimas establecidas.
(En artículos de remate, el envío dentro de la ZMG se cobra aparte).
Los precios publicados en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Envíos

Envío a domicilio sin costo dentro de la ciudad de Guadalajara (entregas en planta baja).
Los envíos al resto del país viajan por cobrar, con tarifa preferencial a cargo del cliente.
Los seguros de envío deben ser contratados por el cliente; Mobelite no se hace responsable de daños ocasionados por las fleteras ni del seguimiento a las reclamaciones del seguro.
Todos los muebles se envían según su origen y empaque, armados o semi armados, con instructivo y herramienta.
Cualquier servicio de instalación foránea tiene un costo adicional.

El precio mostrado en tiendas o puntos de venta fuera de la zona centro-bajío puede variar debido a los costos de envío.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega se calculan a partir del momento en que el producto se entrega a paquetería:

8 días hábiles si el producto está en stock.
Hasta 40 días hábiles si el producto requiere fabricación.

Garantías

Es importante revisar cuidadosamente la mercancía al momento de recibirla y verificar que el empaque esté en buen estado.
Mobelite no tramitará garantías por daños o deterioros ocasionados por las fleteras.

Después de 48 horas y hasta 1 año, Mobelite podrá hacer válida la garantía por defectos de fabricación o vicios ocultos (no aplica en casos de golpes o rayaduras).

Para tramitar una garantía, se deberá enviar una foto del producto y una copia de la factura o pedido al correo:
📧 contacto@mobelite.com.mx

Nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un máximo de 48 horas.

Armados

Todos nuestros muebles se envían armados o semi armados, con instructivo y herramienta.
Para dudas o asistencia, comunícate al (33) 3901-1750, donde con gusto te asesoraremos.

Compra segura

Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL (Secure Socket Layer) con encriptación de 128 bits, garantizando que toda tu información sea transmitida de forma segura y confidencial.
Este nivel de seguridad es el estándar usado por bancos nacionales e internacionales.

Compra por teléfono o email

También puedes realizar tu pedido directamente al teléfono (33) 3901-1750 o al correo 📧 contacto@mobelite.com.mx, donde nuestro equipo te atenderá con gusto.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

Para realizar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones.
Mobelite no podrá realizar cambios o devoluciones en los siguientes casos:

Si el producto fue manipulado por terceros no autorizados.
Por uso inadecuado o diferente al especificado en el manual.
Daños ocasionados por conexión, traslado o armado incorrecto.

Se aplicará un cargo del 20% del total del pedido cuando el cliente cancele por las siguientes razones:

Falta de recursos para liquidar la orden.
Cancelación por no ser del agrado del cliente.
Compra duplicada o decisión de adquirir el producto en otra empresa.
Cancelación de pedido con pago mediante tarjeta de crédito o débito.

Los gastos de envío generados correrán por cuenta del cliente.

El vendedor te asesorará en el proceso de cambio* y/o devolución**, y el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días naturales.

*Se sustituye el producto.
**Se bonifica el monto en el mismo medio de pago utilizado.